A konfliktuskezelés fejlesztés célja, hogy a résztvevők felismerjék a különböző konfliktushelyzetek okait, hátterét, és a kezelési technikákat saját kommunikációs szerepünk és személyiségünk tükrében.
A konfliktuskezelés tréning a kevés elmélet mellett a sok helyzetgyakorlat add lehetőséget arra, hogy elsajátítson olyan technikákat, amelyek a mindennapokban is hasznosíthatók.
Ha olyan kérdések motoszkálnak Önben, hogy:
- Hogyan tudom beazonosítani, hogy valós vagy kreált konfliktusról van-e szó?
- Milyen helyzetben, milyen típusú kommunikációs technikát használjunk, hogy rendezzük a konfliktushelyzetet?
- Miért kell néha a másik bőrébe bújni, és mikor nem érdemes vitatkozni?
Ha kétsége van, hogy valóban tanulhatók a konfliktuskezelési technikák, amelyek működnek, akkor ez a program Önnek való.