A konfliktuskezelő fejlesztés célja, hogy felismerje a különböző konfliktushelyzetek okait, hátterét, és kezelési technikákat saját kommunikációs szerepe és személyisége tükrében. Hogyan tudja beazonosítani, hogy valós vagy kreált konfliktusról van-e szó? Milyen helyzetben, milyen típusú kommunikációs technikát használjon, hogy rendezze a konfliktushelyzetet? Miért kell néha a másik bőrébe bújni, és mikor nem érdemes vitatkozni? Ha kétsége van, hogy valóban tanulhatók a konfliktuskezelési technikák, amelyek működnek, akkor ez a program Önnek való.